LGU+ 공식온라인 스토어 [가입/신청서] 신청서 작성 시 본인인증은 왜 하나요? 이동통신서비스를 제공하는 전기통신사업자(이동통신사업자)는 서비스 계약을 체결하는 경우 계약 상대방의 동의를 받아 본인 여부를 확인해야 합니다. (「전기통신사업법」 제32조의4제2항 및 「전기통신사업법 시행령」 제37조의6제1항) 개인정보보호와 명의도용 등 고객 피해 예방을 위해 다소 번거롭더라도 필요한 사항입니다. LGU+ 공식온라인 스토어 [선일 금고] 스마트…
올레 KT SHOP | 심플코스, 베이직코스가 뭔가요? 2가지 차이점은 무엇인가요? 핸드폰 > 공시지원금/요금할인 ○ 심플코스 - 개통일 기준 공시지원금으로 단말기 출고가에서 일시 할인을 제공하는 방식입니다. - 약정기간 내에 요금제 하향에 따른 차액 정산금이 부과될 수 있습니다. 단, 180일 이후에는 정해진 월정액 미만으로 변경시 차액 정산금이 부과됩니다. (5G 약정고객: 47,000원 미만 변경 시 부과, 3G/LT…
KT SHOP | kt 인터넷 고장신고는 어떻게 하나요? 인터넷 > 장애/불편/AS 인터넷, TV 등 고장신고는 (국번 없이 100번, 타사 휴대폰에서 발신 시 지역번호 포함)를 통해 접수하실 수 있습니다. 인터넷 > 혜택/사은품 KT SHOP | 지금 타사 인터넷 서비스를 이용중인데, KT 인터넷 서비스로 전환신청시 별도 혜택이 있는지 궁금합니다. KT 인터넷 서비스 신규 가입에 대한 신규 혜택을 받으실 수 있습니다. 3년약정 기…
올레 KT [인터넷] 인터넷 에센스/인터넷 베이직 가입 가능 여부는 어떻게 확인하나요? 인터넷 > 이용안내 인터넷 에센스/인터넷 베이직 설치 가능 여부는 홈페이지(https://help.kt.com/serviceinfo/SearchHomePhone.do)에서 설치 지역 전화번호나 주소를 이용하여 확인 가능합니다. 인터넷 설치 여부는 설치 주소에 따라 상이하여 자세한 사항은 KT 고객센터(국번 없이 100번/핸드폰으로 발신 시 지역번호 포…
올레 KT | 서비스가 중간에 끊기는 바람에 손해를 많이 보았는데 배상해줄 수 있나요? 인터넷 > 요금관련 회선 장애로 인하여 이용을 못하신 경우 고객님께서 납부하신 사용요금을 기준으로 계산하여 협의 후에 배상 받으실 수 있습니다. 다만, 주식거래나 온라인거래 등의 이용중단으로 인하여 발생한 손해 등은 배상해 드리지 않습니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [인터넷 에센스] 서비스를 이용하고 싶은데 저희 집은 서비스 제공이 가능한가…
올레 KT 공유기를 사용하게되면 속도가 떨어지나요? 인터넷 > 상품정보 공유기를 통하여 동시에 여러 대의 PC로 인터넷에 접속하면 속도가 분할되어 제공되므로 속도 지연 현상이 발생할 수 있습니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [인터넷 패밀리] 회선도 결합할 수 있나요? 패밀리 자회선 고객도 홈 결합 가입은 가능합니다. 단, 기본 할인 및 T/M 추가 결합할인 적용이 불가하며 LTE/3G 뭉치면올레, 총액결합할인만 가능합니다. 인터…
올레 KT [인터넷]의 요금을 전화요금과 같이 청구하려면 어떻게 하나요? 인터넷 > 요금관련 네, 통합청구 가능합니다 KT 고객센터(국번 없이 100번)로 문의를 부탁 드립니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT 동일 요금으로 속도를 높여 줄수도 있나요? 인터넷 상품에 따라 요금 및 제공 속도가 정해져 있으므로, 임의로 속도 조정은 어렵습니다. 인터넷 > 이용안내 올레 KT [인터넷]의 경우 모뎀을 대여하여야 한다고 하는데 어떻게…
올레 KT [tv] 측정된 속도를 일반적인 속도치로 환산은 어떻게 하나요? 인터넷 > 장애대처 일반적으로 파일 다운로드 시 표시되는 단위는 KB입니다. 이 단위를 일반적인 속도 표시인 bps로 환산하면 1Byte=8bit, 1KByte=1000Byte=1000*8=8000bps가 됩니다. 예를 들어 다운로드 시 150KByte란 숫자는 150KByte=150*1000*8=1200000bps=1.2Mbps가 됩니다. 인터넷 > 장애대…
올레 KT [인터넷] KT 인터넷의 DNS서버 주소는 어떻게 되나요? 인터넷 > 장애대처 KT 인터넷의 DNS 서버 주소는 168.126.63.1과 168.126.63.2입니다. 인터넷 > 장애대처 올레 KT [인터넷] 공유기가 고장났습니다. 수리해주세요. KT가 제공하는 서비스 및 장비 이 외의 고객님의 소유 단말 고장일 경우 점검이 어렵습니다. 해당 제조사로 문의 및 점검 받으시길 바랍니다. ※ 방문 시 KT 서비스/장비와 관계…
올레 KT [보편적 역무] 대상이 맞는지 확인은 어떻게 하나요? 인터넷 > 상품정보 중립기관(한국정보통신사업자연합회/KTOA) 홈페이지 또는 고객센터로 보편적 역무 제공 대상 확인 요청 가능합니다. - KTOA 정보제공 홈페이지 : https://www.ius-guide.kr - 고객센터 : 1466-46 인터넷 > 상품정보 올레 KT [인터넷 와이드] 버디(GiGA WiFi Buddy)로 2대이상 신청 할 수 있나요? 네. 2…
올레 KT 인터넷 이사(이전) 신청하면 요금이 나오나요? 인터넷 > 이용안내 답변엔지니어 출동으로 인한 작업 비용인 출동비가 회선 당 발생됩니다. ㆍ 2018.3.4일 이전 개통한 경우 11,000원 ㆍ 2018.3.5일 부터 개통한 경우 27,500원 ※ 여러 상품을 설치/변경할 경우 할인 제공(집전화 제외)됩니다. 인터넷 > 이용안내 올레 KT 이사할 때 인터넷 장비는 어떻게 하나요? 사용중인 모뎀과 연결된 케이블은 이사하는 장…
올레 KT [KT Set(결합)]요금 할인은 기본료에 대한 할인율인가요? 결합 > 결합 네 맞습니다. [KT Set(결합)]요금 할인은 기본료(서비스이용료)에 대해서 할인이 적용됩니다. 결합 > 결합 올레 KT [KT Set 홈] 가입 중 개별 상품을 해지하면 어떻게 되나요? 결합서비스에 포함된 개별 상품 해지 시 잔여 상품만으로 결합이 가능할 경우 결합서비스는 그대로 유지될 수 있습니다 ※ 이 경우 결합 상품으로 남는 잔여 상품에…