올레 KT | 전화 해지 후 설비비 환급금은 언제 송금해주나요? 집전화 > 요금관련 설비비형 일반전화를 해지하실 경우 1차와 2차에 걸쳐 돌려받으실 수 있습니다. 1차는 유보금을 제외한 금액을 일주일 이내로 입금해 드리며, 2차는 유보금에서 이번 달 요금을 제외한 금액이 1개월 뒤에 해지 시 미리 정한 계좌로 입금됩니다. 집전화 > 이용안내 올레 KT | 집전화 이사(이전) 시 현재 사용하고 있는 전화번호로 계속 사용할 수 있나요?…
올레 KT [tv] 화면은 나오는데 소리가 안나와요 tv > 장애대처 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기), 가전 TV 볼륨 '음소거"인 경우나 입력 케이블 접촉 불량으로 인한 일시적 오류일 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시길 바랍니다. ① 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기), 가전 TV 볼륨 `음소거`설정 또는 0으로 설정되어 있는지 확인 해 주시길 바랍니다, ② 접촉 불량인 경우 TV와 연결된 입력 케이블을…
올레 KT [tv] UHD 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 해상도를 4K로 설정했는데 1080i로 변경되요 tv > 장애대처 답변가전 TV가 지원하는 최대 해상도로 따라가기 때문에 보유하신 가전TV가 1080i까지 지원되는 경우 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에서 4K로 설정하여도 1080i로 자동 변경됩니다. tv > 장애대처 올레 KT [tv] UHD 콘텐츠가 어디있는지 모르겠어요 올레 GiGA UHD tv 상품에 가입하신 …
올레 KT [tv] 미가입 채널이라고 떠요 tv > 장애대처 가입하신 상품에 따라 기본적으로 시청할 수 있는 채널의 종류가 다릅니다. 특정 채널에 가입하시거나 상품을 변경하시면 시청이 가능하며 평소 시청하던 채널이 나오지 않는다면 KT 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다. tv > 장애대처 올레 KT [tv] olleh tv 화면이 푸른빛을 띄…
올레 KT | TV 시청 중 갑자기 화면에 [신호없음]이라고 떠요 tv > 장애대처 외부입력 설정이 잘못 되었거나 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원이 꺼져 있을 때 사용이 안될 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후, 다시 이용해 보시길 바랍니다. ① 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원 및 케이블 정상 연결 여부 확인 ② 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원 및 케이블 연결에 문제가 없다면 TV화면의 외부입력설정 확인 : tv와…
올레 KT | KT ID가 없으면 가입을 못하나요? or Seezn 아이디는 어떻게 생성 하나요? tv > Seezn 이용안내 'Seezn 서비스는 Seezn 회원가입 및 ID를 생성하여 이용하실 수 있습니다. 기존 올레tv모바일 사용자는 KT ID, KT 휴대폰 번호, SNS ID (네이버, 카카오톡, 페이스북)로 로그인하여도 이용하실 수 있으며, Seezn ID를 추가로 생성하실 수도 있습니다. Seezn ID는 기존 올레tv…
올레 KT | 시즌과 올레 tv를 연결해서 시청이 가능한가요? tv > Seezn 이용안내 올레tv와 시즌에서 가입한 월정액상품 또는 VOD를 추가 요금 없이 연동하여 시청이 가능합니다. ㆍ TV : 742번 채널에서 시즌 연결하기 ㆍ 휴대폰 : 시즌 앱 > 마이 > 올레tv 연결 tv > Seezn 이용안내 올레 KT | Seezn 이용권에는 어떤 종류가 있나요? 시즌 서비스는 총 4가지 상품이 있습니다. [시즌 플레인…
올레 KT [인터넷] 인터넷 에센스/인터넷 베이직 가입 가능 여부는 어떻게 확인하나요? 인터넷 > 이용안내 인터넷 에센스/인터넷 베이직 설치 가능 여부는 홈페이지(https://help.kt.com/serviceinfo/SearchHomePhone.do)에서 설치 지역 전화번호나 주소를 이용하여 확인 가능합니다. 인터넷 설치 여부는 설치 주소에 따라 상이하여 자세한 사항은 KT 고객센터(국번 없이 100번/핸드폰으로 발신 시 지역번호 포…
올레 KT [프리미엄급 인터넷] 사용을 위해 별도의 주변 장치가 필요한가요? 인터넷 > 상품정보 네, 인터넷 프리미엄/프리미엄플러스는 5G 이더넷어댑터 , 인터넷 슈퍼프리미엄은 10G 이더넷어댑터 , 데스크탑의 경우 10G 랜카드가 필요합니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [프리미엄급 인터넷] 패밀리 할인 가능한가요? 인터넷 프리미엄은 패밀리 할인 가능하며 1년 이상 약정 시 서비스이용료는 33,000원(부가세포함) 입니다. 인터…
올레 KT 동일 결합상품에 동일명의 모바일은 몇대까지 결합이 가능한가요? 동일 결합상품에 본인 또는 가족명의 모바일 5대까지 가능하지만 동일명의 모바일은 최대 2대까지 가능합니다. 결합 > 결합 올레 KT [인터넷]의 계약(약정)기간 할인과 [홈 결합]의 인터넷 서비스 이용료 할인은 어떤 차이가 있나요? KT 인터넷 서비스의 계약(약정)기간 할인은 인터넷 서비스에 적용되는 개별 할인이며,홈 결합할인은 결합서비스 신청 시 제공되는 결합 약…
올레 KT [약정/할인혜택] 결합상품에 모바일을 추가하려면 어떤 조건이 필요한가요? 결합 > 결합 인터넷 명의자(인터넷 미결합 시 집전화/인터넷전화) 기준으로 모바일 명의가 동일하거나, 인터넷 명의자와 가족관계인 경우 결합이 가능합니다. (우리가족 무선결합은 결합되어 있는 핸드폰 번호 중 한 번호를 기준으로 가족관계가 증명되면, 결합 가능합니다.) 가족관계 범위는 다음과 같습니다. ① 본인 및 배우자 ② 본인 및 배우자의 직계존비속(…
올레 KT [약정/할인혜택] 결합상품에 가입하면 어떤 혜택이 있나요? 결합 > 결합 결합하신 유형, 사용중인 요금제에 따라 모바일 혹은 유선상품(인터넷, TV, 집전화)에 대해 요금할인을 제공 받으실 수 있습니다. 자세한 내용은 KT닷컴 > 상품 > 결합 > 결합상품 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 결합 > 결합 올레 KT [약정/할인혜택] 결합상품이란 무엇인가요? 결합상품이란 가족들이 사용하고 있는 KT 모바일과…