COUPANG - [로켓직구] 배송예정일이 지났는데 상품이 도착하지 않습니다. 로켓직구 상품 배송은 현지 상황, 항공기/선박 일정, 주문량 증가 등으로 인해 예외 사유 발생할 경우, 배송예정일이 다소 지연될 수 있습니다. 해외에서 발송되는 상품이기에 통관 과정에서 지연될 수 있으며, 이러한 경우 관세사에서 고객님께 연락을 드리고 있습니다. 관세사에서 연락을 받지 못하셨음에도 배송이 지연될 경우 마이쿠팡에서 직접 취소 처리가 가능합니다. 단, …
COUPANG - [쿠팡 체험단] 쿠팡 체험단 초대 알림이 안 와요. 격주 화요일 17:00 이후로 초대장을 발송하고 있습니다. 사정에 따라 선정 알림 발송 시간은 변경될 수 있으며, 선정이 되셨다면 수신 설정 상태를 기반으로 SMS, E-mail, App-push 알림을 발송하고 있습니다. 알림 수신 설정을 확인 바랍니다. 수신설정 • PC Web 마이쿠팡 > MY 정보 > 개인정보 확인/수정 > 수신 설정 > SMS,…
COUPANG - [쿠페이] 결제 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 찾을 수 있나요? 쿠팡 웹사이트/앱에서 비밀번호 초기화 후 새로운 비밀번호를 설정하시기 바랍니다. 결제 비밀번호 초기화하기 APP • 마이쿠팡 > 결제수단・쿠페이 > 비밀번호・생체인증・원터치결제 > 비밀번호 초기화 Web • 마이쿠팡 > 결제수단・쿠페이 관리 > 비밀번호 초기화 COUPANG - [신용카드] 결제가능한 신용카드가 궁금합니다. 결제가능한…
COUPANG - [취소] 상품 품절로 취소되었어요. 입고 지연, 단종 등 재고 부족으로 인해 주문한 상품이 품절되면 주문취소 문자가 발송됩니다. 주문 취소 승인이 완료되면 결제한 수단으로 환불이 진행됩니다 ※ 로켓배송의 경우 '재입고 알림 신청' 서비스를 이용하여 빠르게 상품의 입고 상태를 확인하실 수 있습니다 재입고 알림 신청하기 • 상품 상세페이지 > [재입고 알림신청] 버튼 클릭 결제 수단별 환불 일정 • 신용/체크…
coupang [와우 멤버십] 와우 멤버십이 무엇인가요? '와우멤버십'은 쿠팡의 로켓 배송과 로켓프레시, 로켓와우, 쿠팡플레이 혜택을 이용할 수 있는 멤버십 서비스입니다. 30일 동안 무료 체험 후, 쿠페이에 등록된 결제수단(계좌이체, 카드, 쿠페이 머니)으로 매월 동일한 일자에 자동 결제됩니다. 이용을 원하지 않으시면 언제든지 취소할 수 있습니다. 와우 멤버십 혜택 ① 로켓배송 상품 하나만 사도 무료배송 ② 로켓프레시 신선식품…