LG 유플러스 전화 - [번호이동] U+인터넷전화를 이용중에 통화권이 다른 곳으로 이사 갈 경우 기존 번호를 계속 사용할 수 있나요? 번호이동한 시내전화번호를 이용할 경우, 이사로인해 번호가 변경될 수 있습니다. 이경우 고객님이 원하는 희망번호 신청이 가능하여(마지막 4자리번호, 3개까지 신청가능) 그 번호로 번호변경이 가능합니다. 다만, 신청하신 희망번호가 모두 사용 중일 경우에는 임의로 설정될 수 있습니다. ※ 통화권변경 서비스 비…
LG 유플러스 TV - [아이들나라] 생생 체험학습은 아이폰에서는 이용할 수 없나요? 현재 아이폰에서는 이용할 수 없습니다. 2018년 안에 가능하도록 서비스 개발 예정이지만, 일정이 변동될 수 있습니다. 기존의 ‘생생 자연학습’ 서비스만 아이폰에서 이용할 수 있습니다. LG 유플러스 TV - [브라보라이프] U+tv에서 가입한 VOD 월정액으로 U+tv 브라보라이프를 볼 수 있나요? 가능합니다. 예를 들어 지상파 월정액에 가입하여 U+tv에…
LG 유플러스 TV - [세컨드 TV] 세컨드 TV 앱은 어디서 받을 수 있나요? Google Play 스토어 또는 원스토어를 통해 2nd TV App을 다운로드 받거나 원터치플레이App을 통해서 설치 할 수 있습니다. LG 유플러스 TV - [마이캐치온] 월 이용요금이 얼마인가요? U+ tv (tvG 포함) ‘캐치온 VOD’(=캐치온 1 52번+캐치온 2 53번+캐치온VOD제공 서비스) 서비스 이용 고객(캐치온VOD, HD이코노미 무비팩, …
LG 유플러스 TV - [아이들나라] 부모교실의 육아 종합검사 결과가 마음에 들지 않습니다. 취소할 수 있나요? 본 검사는 결제 이후에는 취소할 수 없습니다. 검사 시작 전 검사 결과 예시를 제공하고 있으니 충분히 고려하신 후에 진행해주시기 바랍니다. LG 유플러스 TV - [아이들나라] 자녀가 둘인 경우에 부모교실의 육아 종합검사를 따로 할 수 있나요? 검사를 진행하면 자녀의 성별 및 생년월일 등의 인적정보를 입력하게 되어 있습니다. 검사 …
LG 유플러스 TV - [TV장애] VOD를 보는데 자꾸 끊겨요 VOD 시청 중 끊김 증상은 컨텐츠의 제작사의 문제일 수 있습니다. 다른 VOD는 끊김없이 정상적으로 나오나, 해당 VOD만 끊김 증상이 발생한다면 컨텐츠 제작사의 문제이며 만약 모든 VOD에서 끊김 증상이 계속 발생한다면 TV와 연결되어 있는 장비들의 전원선을 아래의 순서대로 뽑았다가 다시 연결 후 이용해 보시기 바랍니다. ① 모뎀 장비 후면 전원선 뽑기 (모뎀 장비가 없는 …
LG 유플러스 인터넷 - [인터넷 속도] 인터넷이 느린 것 같습니다. 속도 측정 방법을 알려주세요. LG U+ 홈페이지에서 로그인 후 속도 측정이 가능합니다. 그러나 먼저 아래와 같은 단계로 설정 상태를 확인해 보신 뒤 속도측정을 해보시길 바랍니다. ① 인터넷 익스플로러 접속 [도구]-[인터넷 옵션] 선택 ② 일반 탭 : 검색 기록 부분에 [삭제] 선택 ③ 임시인터넷 파일 부분에 [파일 삭제] 하단의 [쿠키 삭제]를…
LG 유플러스 모바일 - [LTE 청소년에듀] 수업 연기가 가능 한가요? 수업은 1회 연기할 수 있습니다. 수업 연기는 수업 1일 전까지는 App에서 가능하며, 당일 수업은 수업 3시간 전까지 해당 수업을 제공하는 이보영의 화상영어 콜센터(1661-0105)를 통해 가능합니다. LG 유플러스 인터넷 - [U+인터넷 장애] 갑자기 인터넷 연결이 되지 않습니다. 인터넷 회선이나 설치 장비들의 문제 일 가능성이 큽니다. ① 모뎀 / 와이파이 / …
LG 유플러스 모바일 - [LTE 청소년에듀] 화상수업 시 데이터가 많이 차감되나요? U+고객님의 경우 화상수업 시 데이터 통화료는 완전 무료입니다. LG 유플러스 모바일 - [뮤직] 소유형 DRM이 무엇인가요? 다운로드 받은 음원을 다른 기기로 이동하거나 복사 하는 것을 막기 위해 DRM이 걸려있는 컨텐츠 입니다. LG 유플러스 모바일 - [뮤직] 다운로드 받은 MP3(소유형 DRM)는 재 다운로드 가능한가요? 다운로드 받은 MP3(소유형 …
LG 유플러스 모바일 - [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 선물 시, 상품권번호 MMS가 안 옵니다! 발송환경에 따라 MMS발송 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. (예: 10시로 예약 시, 10시에서 11시 사이에 발송됨) 'U+ 데이터상품권 '조회하기' 페이지의 '선물하기 내역' 메뉴에서 발송예약 상태에 한해 ’MMS재발송’ 버튼 노출 및 최대 3회까지 MMS 재발송 가능합니다. LG 유플러스…
LG 유플러스 모바일 - [뮤직] MP3 다운로드+음악감상 상품에 가입했는데, 엠넷APP이나 엠넷닷컴에서 1분 미리듣기만 됩니다. 엠넷 가입 후에도 1분 미리듣기만 이용된다면 다음 사항을 확인해 주시기 바랍니다. 1. 우선 로그인이 되었는지 확인해 주시기 바랍니다. 2. 로그인 상태라면 로그아웃 후 재 로그인 해주세요. 3. 재 로그인 하였음에도 문제가 지속 될 경우, 설정 또는 마이페이지에서 월정액 가입 상태를 확인 해 주시고, 월정액 상품…
LG 유플러스 모바일 - [Paynow(페이나우)] 로그인 비밀번호를 잊어버렸어요. Paynow(페이나우)는 보안성 강화를 위해 비밀번호를 암호화하여 본인 외에 확인이 불가합니다. 로그인 화면에서 비밀번호 재발급 메뉴를 통해 재발급 받아 이용해 주시기 바랍니다. 1) 로그인 화면에서 비밀번호 재발급 메뉴로 이동합니다. 2) 사용자가 원하는 방식대로 본인인증 방식을 선택합니다. 3) 신용카드 본인인증은 이름, 주민등록번호, 카드번호, 유효기간,…
LG 유플러스 모바일 - [가족사랑데이터] 데이터 나누기 횟수에 제한이 있나요? 가족사랑데이터는 데이터 나누기 횟수 제한 없습니다. 3인 결합 가족의 경우, 한 명에게 한번에 500MB를 나누어 주시거나, 3명이 5번에 걸쳐서 100MB씩 나누어 쓰실 수 있습니다. 대표자 본인도 데이터 나누기 후 데이터 사용이 가능합니다. LG 유플러스 모바일 - [액션캠] 액션캠을 해외에서도 사용할 수 있나요? 해외에서도 액션캠 LTE로 라이브 방송을 할 …
LG 유플러스 모바일 - [통화중대기] 통화중대기 서비스 신청은 어떻게 하나요? 통화중대기 서비스는 통화도우미App을 통해 간편하게 가입 및 설정이 가능합니다. ONE store(원스토어), Play스토어 또는 앱스토어(App Store) 접속 > '통화도우미' 검색 > 앱 다운로드 후 통화도우미App > 통화 중 대기 > ON/OFF 로 설정 가능합니다. 아이폰(iOS) 6 이상의 단말에서는 자체적으로 통…
LG 유플러스 모바일 - [데이터 비디오 안심옵션] 데이터 비디오 안심옵션은 선불형 부가서비스 인가요? 데이터 비디오 안심옵션은 월 중 해지 시 일할 계산되는 서비스입니다.(사용한 날짜만큼 요금이 청구됩니다.) LG 유플러스 모바일 - [비디오 데이터 옵션] 데이터 안심옵션 가입 중, 컨텐츠 데이터 Free를 구입한 VOD를 재생할 때에는 속도 제어가 해제 되나요? 데이터 안심옵션 등의 LTE 데이터 속도제어 상품 가입 시에도, 컨텐츠 데이터…
LG 유플러스 모바일 - [지니뮤직 마음껏 듣기(모바일) 2인 이용권_멤버십] 이용권 받는 사람을 변경할 수 있나요? 월 1회 변경할 수 있으며 지니뮤직 홈페이지나 앱의 ‘이용권 보내기’ 메뉴에서 설정할 수 있습니다. LG 유플러스 모바일 - [지니뮤직 마음껏 듣기(모바일) 2인 이용권] 아이폰에서도 이용할 수 있나요? 이용할 수 있습니다. LG 유플러스 모바일 - [지니뮤직 마음껏 듣기(모바일) 2인 이용권_멤버십] 멤버십 할인 기간 중 상…
LG 유플러스 모바일 - [U+ 골프] 지난 홀 다시 보기는 어떻게 시청하는 건가요? "전체 화면"보기로 설정하신 후 왼쪽 상단에 "시계 모양" 버튼을 선택하여 ON 합니다. "시계 모양" ON 상태에서 다시 선택하시면 OFF가 되어 "지난 홀 다시 보기 서비스"를 종료하고, 현재 방송 시점으로 복귀합니다. LG 유플러스 모바일 - [U+ 골프] 출전선수 스윙보기가 무엇인…
LG 유플러스 모바일 - [U+ 골프] 인기선수 독점중계 선수별 영상은 없나요? 인기선수독점중계 영상은 엘지유플러스에서 특정 골프선수들이 속한 조만 촬영하여 제공하고 있어 전체 선수들의 선수 별 영상은 없습니다. 특정 골프선수들이 속한 조 영상만 제공하는 이유 인기선수독점중계 영상은 별도의 촬영 장비로 VJ(Video Journalist)가 촬영하는 방식으로 모든 조를 촬영하는데 한계가 있어 특정 골프선수들이 속한 조만 촬영 합니다. LG…
LG 유플러스 모바일 - [벨소리] 삼성 마스터폰으로 바꿨습니다. 벨소리 구매를 어디서 해야 되나요? 삼성 마스터폰(SM-B510L/SM-B510LL)은 단말 제조사에서 벨소리 미지원 단말로 만들어져 벨소리 구매 및 선물 수신이 불가합니다. ■ 벨소리 (영상벨 포함) 서비스 불가 - WAP이 탑재되지 않았으므로 U+ Lite를 통한 벨소리 설정 불가 - APP 사용이 불가한 피쳐폰이므로 APP을 통한 벨소리 설정 불가 ■…
LG 유플러스 모바일 - [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 멤버십 포인트가 매달 정기적으로 차감 되나요? 가입 후 6개월 간 매월 이용요금의 30%가 정기적으로 차감됩니다. LG 유플러스 모바일 - [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 할인 기간 중 휴대폰 일시정지할 경우, 지니뮤직 서비스를 계속 이용할 수 있나요? 일시정지 기간 동안에는 서비스가 중단되며, 멤버십 할인 대상에서 제외됩니다. 일시정지 제 시 지니뮤직 서비스 이용은 가능하나 멤버십 할…
LG 유플러스 모바일 - [금융사고안심팩] 명의도용차단을 신청하였는데 왜 사이트에 가입이 되나요? 명의도용 차단 서비스를 신청 후에도 사이트에 가입되는 경우는 크게 4가지 경우 입니다. ① NICE평가정보 실명 확인을 받지 않는 사이트 입니다. - NICE평가정보 이외의 실명인증 서비스를 이용하거나 아예 실명 확인을 거치지 않는 사이트의 경우 명의도용 차단 신청 후에도 가입될 수 있습니다. ② NICE평가정보에서 실명 확인을 …