올레 KT [KT 패밀리박스] 데이터 담기와 꺼내기는 용량과 횟수 제한 없이 이용 가능한가요? 혜택 > 패밀리박스 아닙니다. 데이터 꺼내기는 용량 제한이 없으나, 데이터 담기는 번호당 월 최대 2,000MB까지만 가능합니다. 또한, 담기와 꺼내기를 합산하여 월 30회까지만 이용 가능합니다. 담기 및 꺼내기 데이터 단위는 아래와 같습니다. - 담기 : 100MB~2,000MB 범위 내에서 100MB 단위로 담기 가능 - 꺼내기 : 100M…
올레 KT [KT 패밀리박스] 결합상품에 가입되어 있는데 로그인을 해도 가입할 수가 없어요. 혜택 > 패밀리박스 해당 현상은 로그인하신 kt.com ID에 휴대폰 정보가 등록되어 있지 않아 발생하는 현상으로 kt.com 로그인 > 정보수정 > 등록상품관리 > [핸드폰/태블릿 관리] 버튼을 클릭하여 휴대폰 정보 등록 후 KT 패밀리박스 앱에 재로그인 하시거나, 휴대폰 인증을 통해 사용하시기 바랍니다. 혜택 > 약정/할…
올레 KT [KT 패밀리박스] 보너스 포인트가 적게 제공되었는데 왜 그런가요? 혜택 > 패밀리박스 포인트 박스 이용 및 매월 무료 포인트 제공 혜택은 KT 멤버십 가입 명의에만 적용되므로, KT 멤버십에 가입하지 않은 명의자가 있는지 확인하시어 가입해주셔야 합니다. 또한, 번호가 여러개라도 명의자가 한 명인 경우, 보너스 포인트 지급 대상은 한 명으로 계산됩니다. 혜택 > 약정/할인혜택 올레 KT [복지할인 저소득층] 기존에 장애인…
올레 KT [KT 패밀리박스] KT 패밀리박스 앱은 안드로이드 및 아이폰 애플(IOS) 등 모든 스마트폰/패드에서 다운로드 가능한가요? 혜택 > 패밀리박스 네. 안드로이드 OS 5.0 이상, iOS 9.0 이상(아이패드 포함) 사용 고객은 앱 설치 가능하나, 안드로이드 패드는 패밀리박스 앱 설치 불가합니다. ※ 최소 버전 미만에서는 패밀리박스 앱 이용 불가 혜택 > 패밀리박스 올레 KT [KT 패밀리박스] 4회선 가입중 월 말에 회…
올레 KT [KT 패밀리박스] 데이터박스 내에 있는 데이터는 가족들이 실시간으로 이용하는 건가요? 혜택 > 패밀리박스 아닙니다. 데이터 박스는 데이터를 저장하는 역할만 하므로, 고객이 박스에 있는 데이터를 개인 회선에 꺼내와야 이용 가능하며, 꺼낸 데이터는 자신의 데이터에 합산되어 보여지게 됩니다. 혜택 > 약정/할인혜택 올레 KT [약정/할인혜택] 기변포인트 프로그램이란 무엇인가요? 서비스 가입 후 매월 사용한 금액(월정액+국내(…
올레 KT [KT 패밀리박스] KT 패밀리박스 어플은 데이터 통화료가 부과되는 어플인가요? 혜택 > 패밀리박스 네, 부과됩니다. 가입비 및 월정액은 무료이나 앱 이용 및 다운로드(최초 다운로드 포함), 업데이트 시 데이터통화료는 부과됩니다. 혜택 > 패밀리박스 올레 KT [KT 패밀리박스] 멤버십 포인트는 명의자 기준으로 제공되므로 결합가족 중 동일명의로 2회선이 결합된 경우 보너스 포인트는 2,000점 제공되나요? 1,000점이 …
올레 KT 데이터무제한 요금제 중 기본 제공 데이터 소진 후 매일 2GB 씩 추가 사용이 가능한 요금제는 추가 사용할 수 있는 2GB도 데이터 담기가 가능한가요? 혜택 > 패밀리박스 아닙니다. 박스에 담을 수 있는 데이터는 기본 제공 데이터만 담기 가능하므로 기본 제공 데이터를 소진하신 경우 데이터를 담을 수 없습니다. 혜택 > 패밀리박스 올레 KT [KT 패밀리박스] KT 와이파이 이용권은 매월 신청해야 하나요? 네, KT 와이파…
올레 KT [KT 패밀리박스] 일시정지 상태인 결합 회선도 KT 패밀리박스 가입 가능한가요? 혜택 > 패밀리박스 네, 일시정지 고객도 가입 가능합니다. (데이터/포인트 무료 제공인수 산정에는 포함) 다만, 데이터 박스/포인트 박스 등의 이용이 제한되며, 이용정지 고객은 가입 및 모든 이용이 제한됩니다. 혜택 > 패밀리박스 올레 KT [KT 패밀리박스] 데이터를 담은 후에는 취소가 가능한가요? 안타깝게도 한번 담은 데이터는 취소가 불…
올레 KT [KT 패밀리박스] 가족박스에 데이터와 멤버십포인트를 제한없이 담기 및 꺼내기 할 수 있나요? 혜택 > 패밀리박스 가족박스에 담은 데이터/멤버십포인트를 본인이 다시 꺼낼 수 있으나, 가족박스에서 한번 꺼낸 데이터/멤버십포인트는 다시 가족박스에 담을 수 없습니다. (가족박스에서 개인계정으로 꺼내기한 데이터/멤버십포인트는 더 이상 이동 불가) ① 횟수 : 개인별 데이터 및 포인트 각각 담기+꺼내기 합산 월 30회까지 가능합니…
올레 KT VIP 초이스를 사용중이었는데 3월에 등급이 하향되었습니다. 지금은 VIP 초이스 사용이 불가능 한건가요? VIP등급에서 하향되신 경우에는 해당 혜택이 소멸되어 더이상 VIP 초이스 혜택을 사용하실 수 없습니다. 멤버십 > VIP 올레 KT VIP요금제에 가입하여 이미 VIP등급이 되었는데 타 요금제로 변경하면 포인트가 회수 되나요? 타요금제로 변경 시 다음 달 1일에 고객등급은 변경되며, 잔여포인트 적용 방법과 동일한 방…