쿠팡 - [와우 멤버십] 새벽배송 상품이 왜 공동현관문 앞에 배송되었나요?

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새벽배송 상품의 배송 시, 배송 장소를 문 앞으로 요청하였으나 문 앞까지 갈 수 없는 경우에는 1층 공동 현관문 앞(또는 그 외 장소)으로 배송됩니다.

상품 주문 시 공동현관 출입번호를 입력해주시길 바랍니다.

공동현관문 앞 배송사유

• 자율출입 불가한 경우

• 공동현관문 비밀번호가 미입력된 경우

• 공동현관문 비밀번호가 틀린 경우

• 배송 요청사항이 불명확한 경우

공동현관문 비밀번호 저장하기
• 마이 쿠팡 > 배송지 관리 > 주소지 [수정] 버튼 클릭 > 배송요청사항 > 공동현관 출입번호 입력






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