LG 유플러스 모바일 - [아이돌플러스] 관람권을 구글play스토어/APP스토어에서 결제하면 안내된 가격보다 왜 더 비싼가요?
구글Play스토어, 아이폰(iOS) 인APP 결제(APP스토어를 통한 결제)는 수수료가 추가되어 금액이 상이한 점 참고 부탁드립니다.
아이돌플러스 WEB, 인퍼타크(또는 YES24)를 통해 결제하시면 추가 수수료 없이 안내된 금액으로 결제가 가능합니다.
LG 유플러스 모바일 - [아이돌플러스] 로그인은 꼭 해야 하나요?
아이돌플러스 WEB의 경우 로그인 없이도 무료 콘텐츠 이용이 가능합니다.
(단, 투표 이벤트 참여, 실시간 방송채팅 기능을 이용하고자 할 경우에는 로그인이 필요합니다.)
아이돌플러스 APP의 경우 U+ID 미 로그인 시 ‘3분 미리보기’로 제공되므로 영상 감상을 위해서는 U+ID 로그인이 필요합니다.
*투표하기,실시간 시청 알림 기능을 사용하고자 할 경우에도 U+ID 로그인이 필요합니다.
LG 유플러스 모바일 - [아이돌플러스] 유료 상품은 무엇인가요?
아이돌플러스 서비스는 기본적으로 무료로 제공되지만 일부 ‘콘텐츠’ 및 ‘서비스’의 경우 유료로 제공될 수 있습니다.
아이돌플러스에서 유료로 구매할 수 있는 각종 상품(특정 콘텐츠에 대한 라이브 중계 시청권 및 VOD 시청권, 다운로드 권, 물품 등) 및 여러 상품을 패키지로 만든 상품을 의미합니다.
유료 상품 중 콘텐츠에는 공연 및 콘서트 실황을 생중계하는 ‘라이브 방송’ 및 실황 이후 편집을 통해 VoD로 제공하는 ‘VOD 방송 서비스’(이하 ‘VOD’), 다운로드 형태로 제공하는 ‘다운로드’가 있습니다.
유료 상품 중 콘텐츠 외에 아티스트와 공연, 콘서트와 관련 있는 물품(사진, 앨범, 응원용품, 기념품 등)이 있으며, 단독으로 판매되거나 콘텐츠 상품과 함께 판매될 수 있습니다.
‘콘텐츠’ 유료 상품의 경우 이용 가능한 기간이 명시되며, 이용 기간 외에는 이용이 불가합니다.
‘유료 상품’의 구입 전에 ‘유료 상품’의 거래(구입)조건을 정확하게 이해하고 실수나 착오 없이 구매할 수 있도록
다음과 같은 내용을 적절한 방법으로 약관 및 유료 상품 구매 서비스 내에서 고지하고 있사오니 확인 후 구매하시기 바랍니다.
① 판매자의 상호, 대표자의 성명·주소 및 전화번호 등
② ‘유료 상품’의 종류 및 가격, 이용 방법, 이용 시기, 이용조건 등 구체적 내용
③ 구매취소의 기한·행사 방법 및 효과, 환불 등에 관한 사항
④ 소비자의 피해보상, 불만 처리 및 분쟁 처리에 관한 사항
LG 유플러스 모바일 - [아이돌플러스] 시청 중에 끊기거나, 튕김 현상이 발생합니다.
시청 중인 인터넷 브라우저 또는 모바일APP을 완전히 종료한 후에 콘텐츠,공연 관람 페이지로 재접속하여 시청을 부탁드립니다.
LG 유플러스 모바일 - [아이돌플러스] 이벤트/ 투표는 어떻게 참여할 수 있나요?
이벤트/투표는 ID 로그인 후 참여 가능하며 각 이벤트/투표별로 이벤트 참여 및 투표 가능한 기간이 별도로 명시되어 있습니다.
지정된 투표 시간이 종료되면 '투표마감'Tag가 노출되며 객관식 투표의 경우 투표 최종 결과를 확인하실 수 있습니다.
LG 유플러스 모바일 - [아이돌플러스] 구매내역에 구매한 콘텐츠가 보이지 않아요
시청 유효기간이 만료된 콘텐츠의 경우, 구매 내역에 노출되지 않을 수 있습니다.
보다 자세한 내용은 아래 내용 기재하여 접수해주시면 빠르게 확인하여 답변드리겠습니다.
※ 아이돌플러스 1:1문의 이메일 (idolplus.help@gmail.com) 로 문의 접수
- 메일 필수 기재 정보 :
고객ID /고객명 / 휴대폰번호 / 이용채널(WEB,APP) / 연락받을 이메일주소 / 요청사항, 증상
출처: 엘지 유플러스 많이찾는 질문 https://www.lguplus.com/support/online/faq
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출처: 엘지 유플러스 많이찾는 질문 https://www.lguplus.com/support/online/faq