쿠팡 - [실시간 항공권] 출국일/귀국일 예약변경 가능한가요?

COUPANG - [실시간 항공권] 출국일/귀국일 예약변경 가능한가요?
실시간 항공권 서비스는 온라인 투어에서 쿠팡을 통해 제공합니다.
온라인 투어 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

온라인 투어 고객센터
• 연락처: 02-3705-8282
• 운영시간: 평일 9시~ 18시, 주말/휴일 9시~ 17시





COUPANG - [실시간 항공권] 탑승자 본인 외 제3자의 카드로 결제 가능 한가요?

실시간 항공권 서비스는 온라인 투어에서 쿠팡을 통해 제공합니다.

온라인 투어 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

온라인 투어 고객센터
• 연락처: 02-3705-8282
• 운영시간: 평일 9시~ 18시, 주말/휴일 9시~ 17시





COUPANG - [교환] 교환접수를 취소(철회)하고싶어요.

교환 상품 배송이 시작되기 전이라면, 마이 쿠팡에서 교환접수 취소(철회)가 가능합니다.

교환 상품 배송이 시작된 이후에는 쿠팡(판매자)에게 직접 연락하여 교환접수를 취소해야 합니다.


교환 취소(철회)하기

APP
• 마이 쿠팡 > 취소・반품・교환목록 > 상품 선택 > [교환취소] 버튼 클릭

Web
• 마이 쿠팡 > 취소/반품/교환/환불내역 > 상품 선택 > [교환철회] 버튼 클릭

판매자 정보 확인하기

※ 로켓 배송, 로켓 프레시, 로켓 모바일, 로켓 직구 상품은 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 문의바랍니다.

App
• 마이 쿠팡 > 주문목록 > ['판매자명'에 문의하기] 버튼 클릭
• 상품 상세 페이지 > 배송/교환/반품 안내 > 판매자 정보란 에서 판매자 연락처 확인

Web
• 마이 쿠팡 > 주문목록/배송조회 > 판매자 문의하기

• 상품 상세 페이지 > 배송/교환/반품 안내 > 판매자 정보란 에서 판매자 연락처 확인


쿠팡 고객센터 문의하기
• 쿠팡 고객센터(☎1577-7011)
• 마이쿠팡 > 고객센터 > [상담하기] 버튼 클릭 > [1:1 채팅 상담]버튼 클릭






COUPANG - [상품문의] 상품문의 작성 후, 수정 또는 삭제가 가능한가요?

상품문의는 상품문의 페이지에서 [삭제]버튼을 통해 직접 삭제하실 수 있으며, 수정 기능은 제공하지 않습니다.

상품문의 삭제하기
App
• 마이 쿠팡 > 고객센터 > 문의내역 > [편집] 클릭 > [X]버튼 클릭
Web
• 마이 쿠팡> MY 활동> 문의내역 확인 > [편집] 클릭 > [X]버튼 클릭
※ 방송통신위원회의 『인터넷 자기게시물 접근배제요청권 가이드라인』에 따라 이용자 본인이 인터넷에 게시한 게시물에 대해 타인의 접근(열람) 배제를 요청하실 수 있습니다.
   직접 삭제할 수 없는 경우 또는 탈퇴 후 문의내역 삭제가 필요하신 경우, 쿠팡 고객센터(1577-7011) 또는 모바일 앱 [고객센터 > 채팅문의]로 문의해주시기 바랍니다.



출처:  쿠팡   자주묻는 질문   https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
다음 이전