U+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 주문취소 신청을 철회할 수 있나요?
구매자가 직접 주문취소 신청을 철회할 수 없습니다.
상품 상세 페이지에서 확인되는 판매자에게 직접 연락하여 ‘주문취소 불가’ 처리를 요청해 주세요.
U+ 공식 온라인 스토어 [배송] 상품별로 배송비가 다르던데, 어떻게 구분되나요?
배송비는 판매자 및 상품 특징에 따라 결정되며 3가지로 구분됩니다.
[배송비 종류]
무료배송 : 개수, 금액 상관없이 배송비 무료
조건부 무료배송 : 같은 판매자에게 한번에 일정금액 이상 구매 시 무료배송
별도배송 : 개수, 금액과 상관없이 구매자가 배송비 부담
※ 모든 배송비는 상품 주문단계에서 미리 결제됩니다.
같은 판매자의 상품을 한번에 2개 이상 구매하면 묶음배송이 적용되어, 구매하는 상품 중 가장 낮은 배송비가 책정됩니다.
단, 일부 상품의 경우 묶음 배송을 신청 할 수 없습니다.
※무료배송 또는 조건부 무료배송의 경우, 판매자가 상품 구매를 조건으로 배송비를 대신 지불하는 서비스입니다.
부분 취소나 구매자 단순 변심으로 반품했을 경우 배송비를 뺀 나머지 금액이 환불될 수 있습니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 환불받을 금액 등 환불 정보는 어디서 확인하나요?
[LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] →[취소/반품/교환 내역]→[상세내역 확인]에서
환불 예정금액 및 환불 방법 등 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [결제수단] 포인트파크 할인권의 유효기간은 언제까지인가요?
포인트파크 할인권의 유효기간은 발급일로부터 2년이며 2년 후 자동 소멸됩니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [주문/결제] 해외에서도 주문할 수 있나요?
현재 해외 배송 서비스를 지원하지 않습니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 주문 취소는 어떻게 하나요?
[LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] → [액세서리 주문내역]→[주문취소]를 누르세요.
‘결제 완료’ 단계인 경우에는 바로 취소할 수 있습니다.
‘배송준비중’ 단계인 경우 판매자가 이미 상품을 발송했다면 주문을 취소할 수 없습니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 반품 또는 교환신청을 철회할 수 있나요?
구매자가 직접 반품 또는 교환신청을 철회할 수 없습니다.
상품 상세 페이지에서 확인되는 판매자에게 직접 연락하여 ‘반품불가’ 혹은 ‘교환불가’ 처리를 요청해 주세요.
U+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 교환신청을 했는데 반품하고 싶어졌어요.
구매자가 직접 주문취소 신청을 철회할 수 없습니다.
상품 상세 페이지에서 확인되는 판매자에게 직접 연락하여 ‘주문취소 불가’ 처리를 요청해 주세요.
U+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 파손된 물건이 배송됐어요. 어떻게 반품 또는 교환하나요?
[LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] →[액세서리 주문내역]→[반품신청] 또는 [교환신청]을 누른 후 반품 /교환 사유로 ‘상품불량’을 선택해 주세요.
출처: LG 유플러스 자주하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq