COUPANG - [안심클릭] 안심클릭 서비스란 무엇인가요?
안심클릭서비스는 안전하고 편리한 온라인 전자상거래를 돕기 위해 개발된 인증 서비스로
온라인 쇼핑 시 고객님의 카드번호, 유효기간, 주민번호, 비밀번호을 입력하지 않고 안심클릭서비스 비밀번호를 통해 거래하는 서비스입니다.
안심클릭 서비스 신청하기
• 각 카드사의 홈페이지 “안심클릭서비스” 메뉴에서 안내된 사항에 따라 간편하게 서비스 이용등록을 하시면
언제 어디서든 편리한 온라인 전자상거래를 즐기실 수 있습니다.
자세한 이용 방법은 각 카드사 홈페이지에서 확인 가능하며, 문의사항은 각 카드사 고객센터로 문의 바랍니다.
COUPANG - [결제수단] 인터넷안전결제(ISP) 서비스란 무엇인가요?
ISP결제는 BC계열카드,국민카드 결제시 이용 가능한 신용카드 인증 및 결제서비스를 말합니다.
ISP 결제하기
1) 주문/결제 > 결제 수단(BC계열 카드, 우리카드, 국민카드) 선택 > [결제하기] 버튼 클릭
2) 주문/결제 페이지 하단 [ISP/페이북 결제] 버튼 클릭 > 페이북 앱 실행 > 카드 선택
자세한 이용 방법은 하기 페이북 홈페이지에서 확인 가능하며, 문의사항은 페이북 고객센터로 문의 바랍니다.
페이북 이용 가이드 바로 가기
페이북 고객센터:1588-4000
COUPANG - [회원탈퇴] 탈퇴하면 개인정보는 모두 삭제되나요?
회원탈퇴 시점에 고객님의 개인정보는 완전 삭제되어 재가입을 해도 구매내역 확인이 불가합니다.
단, 상법 및 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련법령에 의하여 아래와 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 정해진 기간 동안 보유 후 파기합니다.
거래 관련 보유 기간
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁에 관한 기록: 3년
회원탈퇴 시 유의 사항
• 회원탈퇴 시 회원전용 웹 서비스 이용이 불가합니다.
• 거래정보가 있는 경우, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 계약 또는 청약철회에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년동안 보존됩니다.
• 유효기간이 경과되지 않은 미사용 쿠폰관련 정보는 유효기간 만료일까지 보관되며, 탈퇴 후에도 유효기간 내 사용하실 수 있습니다.
• 유효기간 내 사용하지 못한 미사용 쿠폰은 구매금액의 70%를 쿠팡 캐시로 적립해 드리나, 탈퇴 시 적립 받을 수 없습니다.
• 보유하셨던 쿠팡 캐시는 탈퇴와 함께 삭제되며 환불되지 않습니다.
• 회원탈퇴 후 쿠팡 서비스에 입력하신 상품문의 및 후기, 댓글은 삭제되지 않으며, 회원정보 삭제로 인해 작성자 본인을 확인할 수 없어 편집 및 삭제처리가 원천적으로 불가능 합니다.
• 상품문의 및 후기, 댓글 삭제를 원하시는 경우에는 먼저 해당 게시물을 삭제하신 후 탈퇴를 신청하시기 바랍니다.
• 이미 결제가 완료된 건은 탈퇴로 취소되지 않습니다.
COUPANG - [회원정보] 다른 사람의 이름으로 쿠팡에서 메일이 오고 있어요.
쿠팡은 회원님의 회원정보에 등록되어 있는 이메일 주소(회원 ID)로 메일을 발송합니다.
가입자가 많은 포털사이트의 메일 계정은 대개 숫자나 영문 한자리로 구분되어 비슷하게 이용되는 가입자가 많다 보니 다른 고객님께서 실수로 메일주소를 잘못 입력하여 메일을 받으시는 경우가 있습니다. 고객님의 이메일 주소를 확인하신 후 쿠팡 고객센터(1577-7011) 또는 모바일 앱 [고객센터 > 채팅문의]로 문의하시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
출처: 쿠팡 자주묻는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
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출처: 쿠팡 자주묻는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq