coupang [와우멤버십] 상품을 주문하지 않았는데, 매월 금액이 결제됩니다.
쿠팡 와우 멤버십에 가입한 경우, 매월 정기 월회비(4,990원)가 발생합니다.
와우 멤버십 가입 여부를 확인하시기 바랍니다.
와우 멤버십이란
'와우멤버십'은 쿠팡의 로켓 배송과 로켓프레시, 로켓와우, 쿠팡플레이 혜택을 이용할 수 있는 멤버십 서비스입니다.
30일 동안 무료 체험 후, 쿠페이에 등록된 결제수단(계좌이체, 카드, 쿠페이 머니)으로 매월 동일한 일자에 자동 결제됩니다.
이용을 원하지 않으시면 언제든지 취소할 수 있습니다.
와우 멤버십 혜택
① 로켓배송 상품 하나만 사도 무료배송
② 로켓프레시 신선식품 새벽배송 (15,000원 이상 구매 시 주문 가능)
※ 배송 가능 지역에 한하여 제공됩니다.
③ 낮 시간 주문 새벽도착
- 로켓배송 상품 중 "내일 새벽 도착 보장" 정보가 표시된 상품을 주문하면 다음날 새벽에 바로 받을 수 있습니다.
④ 아침 주문 저녁도착
- 로켓배송 상품 중 "오늘 도착 보장" 정보가 표시된 상품을 주문하면 그날 받을 수 있습니다.
⑤ 로켓배송 상품 도착 후 30일 동안 무료 반품
- 사용흔적이 없는 상품만 반품 대상입니다.
- 로켓프레시, 로켓직구는 30일 무료반품 대상이 아닙니다.
⑥ 로켓와우 회원 전용 특가 상품
⑦ 첫 30일 최대 5% 캐시 적립 (쿠페이 머니로 결제 시)
⑧ 쿠팡플레이로 영화, 드라마 시청
와우 멤버십 해지하기
• 마이 쿠팡 > 와우 멤버십 > [해지하기] 버튼 클릭
와우 멤버십 해지 시 참고사항
• 언제든지 해지 및 재가입이 가능합니다
• 30일 무료체험은 회원 ID 기준 최초 1회만 제공됩니다
• 무료체험 회원은 해지해도 '무료체험 만료 예정일' 까지 혜택 이용 가능하며, 로켓와우 배지가 노출됩니다.
• 은행 서비스 점검 시간에는 쿠페이 결제/취소 및 로켓와우 해지가 가능하지 않습니다.
coupang [와우 멤버십] 새벽배송 상품이 왜 공동현관문 앞에 배송되었나요?
새벽배송 상품의 배송 시, 배송 장소를 문 앞으로 요청하였으나 문 앞까지 갈 수 없는 경우에는 1층 공동 현관문 앞(또는 그 외 장소)으로 배송됩니다.
상품 주문 시 공동현관 출입번호를 입력해주시길 바랍니다.
공동현관문 앞 배송사유
• 자율출입 불가한 경우
• 공동현관문 비밀번호가 미입력된 경우
• 공동현관문 비밀번호가 틀린 경우
• 배송 요청사항이 불명확한 경우
공동현관문 비밀번호 저장하기
APP
• 마이 쿠팡 > 좌측 상단 [내 이름] 클릭 > 주소록 관리 > 주소지 [수정] 버튼 클릭 > 배송요청사항 > 공동현관 출입번호 입력
Web
• 마이 쿠팡 > 배송지 관리 > 주소지 [수정] 버튼 클릭 > 배송요청사항 > 공동현관 출입번호 입력
coupang [와우 멤버십] 새벽배송 주문 후 배송지를 변경 할 수 있나요?
새벽배송 상품은 배송지 변경이 불가능합니다.
단, 일반 로켓배송, 로켓와우 상품은 배송단계가 결제완료, 상품준비중 일 경우 배송지를 변경할 수 있습니다.
배송지 변경하기
• 마이 쿠팡 > 배송 중 상품 > 상품 선택 > 주문상세 > 주문지 [변경하기] 버튼 클릭
• 배송지 변경 후 주문상세 페이지에서 배송 예정일을 확인 바랍니다.
출처 쿠팡 자주찾는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
쿠팡 와우 멤버십에 가입한 경우, 매월 정기 월회비(4,990원)가 발생합니다.
와우 멤버십 가입 여부를 확인하시기 바랍니다.
와우 멤버십이란
'와우멤버십'은 쿠팡의 로켓 배송과 로켓프레시, 로켓와우, 쿠팡플레이 혜택을 이용할 수 있는 멤버십 서비스입니다.
30일 동안 무료 체험 후, 쿠페이에 등록된 결제수단(계좌이체, 카드, 쿠페이 머니)으로 매월 동일한 일자에 자동 결제됩니다.
이용을 원하지 않으시면 언제든지 취소할 수 있습니다.
와우 멤버십 혜택
① 로켓배송 상품 하나만 사도 무료배송
② 로켓프레시 신선식품 새벽배송 (15,000원 이상 구매 시 주문 가능)
※ 배송 가능 지역에 한하여 제공됩니다.
③ 낮 시간 주문 새벽도착
- 로켓배송 상품 중 "내일 새벽 도착 보장" 정보가 표시된 상품을 주문하면 다음날 새벽에 바로 받을 수 있습니다.
④ 아침 주문 저녁도착
- 로켓배송 상품 중 "오늘 도착 보장" 정보가 표시된 상품을 주문하면 그날 받을 수 있습니다.
⑤ 로켓배송 상품 도착 후 30일 동안 무료 반품
- 사용흔적이 없는 상품만 반품 대상입니다.
- 로켓프레시, 로켓직구는 30일 무료반품 대상이 아닙니다.
⑥ 로켓와우 회원 전용 특가 상품
⑦ 첫 30일 최대 5% 캐시 적립 (쿠페이 머니로 결제 시)
⑧ 쿠팡플레이로 영화, 드라마 시청
와우 멤버십 해지하기
• 마이 쿠팡 > 와우 멤버십 > [해지하기] 버튼 클릭
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• 언제든지 해지 및 재가입이 가능합니다
• 30일 무료체험은 회원 ID 기준 최초 1회만 제공됩니다
• 무료체험 회원은 해지해도 '무료체험 만료 예정일' 까지 혜택 이용 가능하며, 로켓와우 배지가 노출됩니다.
• 은행 서비스 점검 시간에는 쿠페이 결제/취소 및 로켓와우 해지가 가능하지 않습니다.
coupang [와우 멤버십] 새벽배송 상품이 왜 공동현관문 앞에 배송되었나요?
새벽배송 상품의 배송 시, 배송 장소를 문 앞으로 요청하였으나 문 앞까지 갈 수 없는 경우에는 1층 공동 현관문 앞(또는 그 외 장소)으로 배송됩니다.
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공동현관문 앞 배송사유
• 자율출입 불가한 경우
• 공동현관문 비밀번호가 미입력된 경우
• 공동현관문 비밀번호가 틀린 경우
• 배송 요청사항이 불명확한 경우
공동현관문 비밀번호 저장하기
APP
• 마이 쿠팡 > 좌측 상단 [내 이름] 클릭 > 주소록 관리 > 주소지 [수정] 버튼 클릭 > 배송요청사항 > 공동현관 출입번호 입력
Web
• 마이 쿠팡 > 배송지 관리 > 주소지 [수정] 버튼 클릭 > 배송요청사항 > 공동현관 출입번호 입력
coupang [와우 멤버십] 새벽배송 주문 후 배송지를 변경 할 수 있나요?
새벽배송 상품은 배송지 변경이 불가능합니다.
단, 일반 로켓배송, 로켓와우 상품은 배송단계가 결제완료, 상품준비중 일 경우 배송지를 변경할 수 있습니다.
배송지 변경하기
• 마이 쿠팡 > 배송 중 상품 > 상품 선택 > 주문상세 > 주문지 [변경하기] 버튼 클릭
• 배송지 변경 후 주문상세 페이지에서 배송 예정일을 확인 바랍니다.
출처 쿠팡 자주찾는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq