COUPANG - [무통장입금] 주문자명과 입금자명이 달라도 무통장입금으로 주문할 수 있나요?
주문자명과 입금자명이 다르더라도 입금 가능합니다.
※ 입금기한(24시간)이내 미입금 시 주문이 자동 취소되므로, 금액 원단위까지 일치된 금액을 기한 내 입금해주시기 바랍니다.
COUPANG - [교환/반품] 주문내역을 삭제했는데, 교환/반품을 하고 싶습니다.
마이 쿠팡에서 주문내역을 삭제한 경우 [App] 취소・반품・교환목록이나 [Web] 취소/반품/교환/환불 내역에서도 보이지 않습니다.
고객센터로 문의주시기 바랍니다.
쿠팡 고객센터 문의하기
• 쿠팡 고객센터(☎1577-7011)
• 마이쿠팡 > 고객센터 > [상담하기] 버튼 클릭 > [1:1 채팅 상담]버튼 클릭
COUPANG - [선물하기] 선물 받는 사람이 선물 하는 사람의 이름과 연락처를 확인할 수 있나요?
카카오톡 또는 문자 발송 시, 선물하는 사람의 이름을 확인할 수 있습니다.
COUPANG - [쿠팡 체험단] 쿠팡 체험단 상품을 쿠폰 적용 없이 결제수단(카드, 계좌이체 등)으로 결제했어요.
쿠팡 체험단 상품 구매 시, 발급하신 쿠폰을 적용해야 무료로 체험이 가능합니다.
금액 결제가 이루어진 경우 해당 주문 건을 취소/환불 처리 후 쿠팡 체험단 쿠폰을 적용하여 재주문하시기 바랍니다.
(마이쿠팡>구매후기> 쿠팡 체험단 탭에서 선택한 상품을 확인 후(신청 완료, 체험한 상품으로 노출), 해당 상품 페이지로 이동하여 구매 가능)
COUPANG - [나중결제] 쿠팡 나중결제를 이용한 대리구매 등을 하면 어떻게 되나요?
나중결제 서비스를 이용하는 고객이 타인의 상품을 대리 구매하고 금전을 지급받는 등 본래의 취지와 달리 악용하는 행위는 쿠팡 이용약관 및 쿠팡 서비스 이용 정책을 위반하는 부정행위에 해당합니다.
부정행위가 적발될 경우, 계약 해제, 회원자격 제한 및 민·형사상 법적 조치 등 불이익이 발생할 수 있습니다.
COUPANG - [배송] 배송 및 회수 요청사항에 소화전/EPS실/TPS실로 지정해두어도 되나요?
안전하고 신속한 배송을 위해 요청사항을 다른 장소로 변경 바랍니다.
소화전/EPS실/TPS실에 택배 물품을 보관할 경우, 화재예방, 소방시설 설치/유지 및 안전관리에 관한 법률(제 10조)에 따라 소방법에 위반될 수 있습니다.
또한, 소방호스가 흐트러지거나 엉켜서 화재 시 신속한 방수가 어려울 수 있고, 물건 보관으로 인해 소화전/EPS실/TPS실의 장비가 훼손될 수 있기에 고객 안전상을 이유로 소화전/EPS//TPS에 물품보관이 제한됩니다.
COUPANG - [애플케어] 애플케어 플러스(Apple Care+)란 무엇인가요?
일부 애플제품을 구매할 때 함께 구매하실 수 있는 애플에서 제공하는 무형의 보험상품입니다.
애플케어 플러스(Apple Care+) 서비스 및 지원 적용범위에 관련된 문의는 애플지원센터로 문의해주시기 바랍니다.
애플지원센터
• 전화번호 : 080-333-4000
• 운영시간 : 월요일 ~ 일요일 / 오전 9시 ~ 오후 9시
• 홈페이지 : https://support.apple.com
출처: 쿠팡 자주묻는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
주문자명과 입금자명이 다르더라도 입금 가능합니다.
※ 입금기한(24시간)이내 미입금 시 주문이 자동 취소되므로, 금액 원단위까지 일치된 금액을 기한 내 입금해주시기 바랍니다.
COUPANG - [교환/반품] 주문내역을 삭제했는데, 교환/반품을 하고 싶습니다.
마이 쿠팡에서 주문내역을 삭제한 경우 [App] 취소・반품・교환목록이나 [Web] 취소/반품/교환/환불 내역에서도 보이지 않습니다.
고객센터로 문의주시기 바랍니다.
쿠팡 고객센터 문의하기
• 쿠팡 고객센터(☎1577-7011)
• 마이쿠팡 > 고객센터 > [상담하기] 버튼 클릭 > [1:1 채팅 상담]버튼 클릭
COUPANG - [선물하기] 선물 받는 사람이 선물 하는 사람의 이름과 연락처를 확인할 수 있나요?
카카오톡 또는 문자 발송 시, 선물하는 사람의 이름을 확인할 수 있습니다.
COUPANG - [쿠팡 체험단] 쿠팡 체험단 상품을 쿠폰 적용 없이 결제수단(카드, 계좌이체 등)으로 결제했어요.
쿠팡 체험단 상품 구매 시, 발급하신 쿠폰을 적용해야 무료로 체험이 가능합니다.
금액 결제가 이루어진 경우 해당 주문 건을 취소/환불 처리 후 쿠팡 체험단 쿠폰을 적용하여 재주문하시기 바랍니다.
(마이쿠팡>구매후기> 쿠팡 체험단 탭에서 선택한 상품을 확인 후(신청 완료, 체험한 상품으로 노출), 해당 상품 페이지로 이동하여 구매 가능)
COUPANG - [나중결제] 쿠팡 나중결제를 이용한 대리구매 등을 하면 어떻게 되나요?
나중결제 서비스를 이용하는 고객이 타인의 상품을 대리 구매하고 금전을 지급받는 등 본래의 취지와 달리 악용하는 행위는 쿠팡 이용약관 및 쿠팡 서비스 이용 정책을 위반하는 부정행위에 해당합니다.
부정행위가 적발될 경우, 계약 해제, 회원자격 제한 및 민·형사상 법적 조치 등 불이익이 발생할 수 있습니다.
COUPANG - [배송] 배송 및 회수 요청사항에 소화전/EPS실/TPS실로 지정해두어도 되나요?
안전하고 신속한 배송을 위해 요청사항을 다른 장소로 변경 바랍니다.
소화전/EPS실/TPS실에 택배 물품을 보관할 경우, 화재예방, 소방시설 설치/유지 및 안전관리에 관한 법률(제 10조)에 따라 소방법에 위반될 수 있습니다.
또한, 소방호스가 흐트러지거나 엉켜서 화재 시 신속한 방수가 어려울 수 있고, 물건 보관으로 인해 소화전/EPS실/TPS실의 장비가 훼손될 수 있기에 고객 안전상을 이유로 소화전/EPS//TPS에 물품보관이 제한됩니다.
COUPANG - [애플케어] 애플케어 플러스(Apple Care+)란 무엇인가요?
일부 애플제품을 구매할 때 함께 구매하실 수 있는 애플에서 제공하는 무형의 보험상품입니다.
애플케어 플러스(Apple Care+) 서비스 및 지원 적용범위에 관련된 문의는 애플지원센터로 문의해주시기 바랍니다.
애플지원센터
• 전화번호 : 080-333-4000
• 운영시간 : 월요일 ~ 일요일 / 오전 9시 ~ 오후 9시
• 홈페이지 : https://support.apple.com
출처: 쿠팡 자주묻는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq