COUPANG - [쿠페이] 신용/체크카드 등록, 계좌 등록이 안되는데 어떻게 하나요?
쿠페이에 등록하는 계좌 정보, 카드 정보는 쿠팡에 가입하신 본인 명의의 결제 수단만 등록이 가능하며, 휴대폰 본인 인증이 완료되어야 등록이 완료됩니다.
COUPANG - [원터치결제] 결제 시 비밀번호를 입력 후 결제하도록 설정하고 싶습니다 (원터치 결제 서비스 해지)
결제 시 비밀번호 입력이 필요 없는 빠르고 편리한 안전 결제 서비스를 제공하는 쿠팡 원터치 결제는 쿠팡 앱에서 설정/해제가 가능합니다.
원터치 결제 설정/해제하기
APP
• 마이 쿠팡 > 결제수단・쿠페이 > 비밀번호・생체인증・원터치결제 > 원터치 결제 사용 On/Off
※ 쿠팡 모바일 앱에서만 설정/사용이 가능합니다.
COUPANG - [원터치결제] 비밀번호를 입력하지 않았는데 결제가 되었어요
쿠팡의 원터치 결제 서비스를 이용하시면, 비밀번호 입력 없이 결제가 체결됩니다.
원터치 결제란 쿠페이 결제 시 비밀번호 입력없이 편리하게 이용하시도록, 쿠팡의 안전한 자체 보안 확인 과정으로 대체한 서비스입니다.
쿠페이(계좌이체,체크/신용카드,머니) 로 결제 수단을 선택 후, 결제하기 버튼을 클릭하시면 즉시 결제가 체결됩니다.
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※ 쿠팡의 자체 보안 기준에 따라 안전한 거래를 위해 비밀번호를 요구하는 경우가 발생 할 수 있습니다.
※ 본인이 결제하지 않은 상품이 확인된다면 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 바랍니다.
COUPANG - [기프트카드] 기프트카드를 쿠팡캐시로 등록했는데요, 잔액 확인은 어디서 하나요?
마이 쿠팡에서 쿠팡캐시 잔액과 적립내역, 사용내역을 확인 가능합니다.
쿠팡캐시 확인하기
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• 마이 쿠팡 > 쿠팡캐시·기프트카드·제휴포인트 > 상단 '쿠팡캐시'에서 바로 잔액 확인
Web
• 마이 쿠팡 > 쿠팡캐시/기프트카드 > '사용가능 캐시'에 바로 잔액 확인
※ 유효기간 내에 사용하지 않은 쿠팡캐시는 만료일 자정에 자동으로 소멸됩니다.
※ 유효기간 확인 방법 : 마이 쿠팡 > 쿠팡캐시·기프트카드·제휴포인트 > 쿠팡캐시 적립 및 사용내역
COUPANG - [기프트카드] 기프트카드 환불신청은 어떻게 하나요?
기프트카드를 쿠팡캐시로 전환한 이후에는, 원금의 60% 이상(1만원권 이하는 80% 이상) 사용해야만 잔액 환불이 가능합니다.
쿠팡 앱에서 구매한 기프트카드 환불신청 방법
• 기프트카드 수락 전 : 마이 쿠팡 > 주문목록 > 주문 취소
• 기프트카드 수락(쿠팡캐시로 전환) 후 : 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 문의주시기 바랍니다.
복지몰에서 구매한 기프트카드 환불신청 방법
• 쿠팡캐시로 전환 전 : 구매하신 복지몰로 문의하시기 바랍니다.
• 쿠팡캐시로 전환 후 : 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 문의주시기 바랍니다.
출처: 쿠팡 자주묻는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
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출처: 쿠팡 자주묻는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq