SK [WAVVE] 신용카드 결제용 플러그인 설치가 안되요

SKT [wavve FAO] 신용카드 결제용 플러그인 설치가 안되요.
신용카드 결제 시 모빌리언스 플러그인 paybox.msi 설치가 필요합니다.
모빌리언스 플러그인은 윈7 이상
윈도우 인터넷익스플로러 9 버전 이상 또는 파이어폭스, 오페라에서만 설치가 가능하며, 크롬 브라우저, 맥 OS 에선 플러그인 설치 불가로 신용카드 결제가 불가능합니다.

일부 윈도우 8.1 버전 에서는 윈도우 보안 업데이트가 되어 있지 않으면 플러그인 설치가 불가능합니다.
윈도우 보안 업데이트를 최신 환경으로 업데이트 후 이용 부탁 드립니다.



SKT [wavve FAO] 벅스(Bugs) 제휴상품은 무엇인가요?
음원 서비스 벅스(Bugs)와 영상 서비스 웨이브(wavve)가 제휴하여 출시한 상품으로, 음원과 영상 서비스를 모두 즐길 수 있는 상품입니다.
구매 및 해지는 구매하신 wavve, bugs 각 구매처에서 가능합니다.

 - wavve 에서 wavve 회원 로그인 후 벅스 제휴 상품 구매 시 wavve 로 문의
 - 벅스에서 벅스 회원 로그인 후 wavve 제휴 상품 구매 시 벅스로 문의

현재 wavve 에서 서비스되고 있는 상품은 아래 한가지 입니다.

※ Basic x Bugs 듣기
모바일, PC(HD 화질, 1회선)
LIVE, 방송, 해외시리즈, wavvie영화 시청 + 벅스 모바일 듣기

[wavve 구매 이용권 주의 사항]

 - wavve Basic X Bugs 번들 상품은 FHD 및 다회선 상품을 판매하지 않습니다.
 - 번들 상품은 Basic 기반으로 HD 화질이며, 모바일+PC 에서만 시청 가능합니다.

[벅스 구매 이용권 주의 사항]
- 벅스 결합상품은 벅스 홈페이지에서만 구매 및 해지가 가능하며, 구매 시 웨이브 회원 로그인이 필요합니다. (회원가입 필요)
- 벅스 결합상품 중도 해지 및 취소는 벅스 이용 정책에 따릅니다. 관련 문의는 벅스 1:1문의하기 게시판을 이용해주세요.
- 벅스 결합상품 구매 시에는 웨이브의 회원가입 1개월 무료혜택과 첫달요금 100% 페이백혜택을 받으실 수 없습니다.
- 웨이브 LIVE 혹은 VOD가 포함된 이용권을 사용중이라면 벅스 결합상품 구매가 불가능합니다. (PLAYY영화 월정액 이용권 보유시에는 구매 가능)
- 벅스 결합상품 보유시에도 웨이브의 LIVE 혹은 VOD가 포함된 이용권은 구매 불가합니다.
- 벅스 결합상품 보유시에는 웨이브 회원 탈퇴가 불가하오니, 탈퇴를 원하시면 벅스 홈페이지에서 상품 해지를 하셔야합니다.



SKT [wavve FAO] 자동결제는 무엇인가요?
LIVE 혹은 VOD 서비스를 이용하기 위해 1개월 마다 자동으로 결제되는 서비스입니다.
최초 결제 시 등록하신 정보를 통해서 정기 결제가 이뤄지기 때문에 다시 결제하는 번거로움 없이 wavve을 이용하실 수 있습니다.
단, 최초 결제 시 등록하신 결제 정보가 변경될 경우 서비스가 중지될 수 있다는 점 양해 바랍니다. (휴대폰 통신사 변경, 번호 변경, 신용카드 만료, 분실, 교체 등)



SKT [wavve FAO] 스마트TV 이용권은 웹, 모바일용과 연동이 되나요?
2015년 6월 1일 이후 출시한 wavve 이용권 중 이용가능 기기에 TV가 포함된 이용권을 구매하신 경우 wavve 통합 아이디로 로그인 하시면 스마트TV에서도 wavve 서비스를 이용하실 수 있습니다.

단, 스마트TV에서 wavve 통합 아이디로 로그인이 가능 한 wavve 2.0 앱이 설치가 되어 있으신 경우에만 이용 가능하며, 2015년 6월 1일 이전에 판매했던 기존 1.0 앱에서 구매하신 스마트TV 전용 이용권은 스마트TV에서만 이용이 가능하며, 기존 웹 및 모바일 이용권으로 스마트TV에서 이용도 불가능합니다.

또한, 해당 이용권은 현재 판매가 종료되었기에 자동 결재 해지 및 결제 실패 시 추가 구매 불가능하니 이용에 참고 바랍니다.



SKT [wavve FAO] 자동결제를 해지하고 싶어요.
이용권 해지 방법입니다.
1. PC : MY - 이용권 내역 - 이용권 - 자동결제해지
2. 안드로이드 앱: 메뉴 - MY - 이용권 내역 - 이용권 - 자동결제해지
3. ios 앱(원화구매) : 앱 메뉴 - MY - 이용권 내역 - 자동결제해지
4. ios 앱(달러구매)
1) 아이폰 기본 설정-iTunes 및 App Store-Apple ID 탭-Apple ID 보기-구독-구독 중인 이용권 선택-구독해지 선택(또는 아이튠즈에서 구독정보변경 가능)
2) iOS 11 기준 : 앱 스토어 앱 실행 - 투데이 탭 우측 상단 프로필 아이콘 선택 - 프로필 메뉴 선택 - 구독 - 구독 중인 이용권 선택 - 구독해지 선택

5. 스마트티비 : pc, 모바일에서 해지 또는 고객센터로 연락
고객센터로 요청하시는 경우 본인 외에 처리 불가한 점 참고 부탁드립니다.