U+ 공식 온라인 스토어 [배송/개통] 당일배송도 가능한가요?
네, 가능합니다.
배송방법을 ‘오늘도착’으로 선택하여 오후 4시 안에 온라인 가입신청서를 등록하면, 그날 바로 받아보실 수 있고 무료로 제공되는 서비스입니다.
반드시 가입자 본인이 수령해야 하며 현재까지는 서울과 경기도 고양, 구리, 과천, 광명, 부천, 성남, 안양, 의정부, 하남 지역만 배송이 가능합니다.
※ 주말, 공휴일은 휴무입니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [요금할인/혜택] 선택 약정 할인(통신료 25% 할인)이 무엇인가요?
휴대폰을 구입할 때 공시지원금 대신 매달 통신요금을 25% 할인 받는 제도입니다.
LGU+ 공식 온라인 스토어에서 휴대폰을 구매하면 선택 약정 할인 외에도 통신료를 7% 추가 할인 받아 총 32%의 요금 할인을 받을 수 있습니다.
(5G 요금제 및 다이렉트 요금제는 7% 할인 제외)
U+ 공식 온라인 스토어 [요금할인/혜택] 선택약정 할인(통신료 20% 할인)을 받고 있는데, 할인반환금 없이 새로운 선택 약정 할인(통신료 25% 할인)으로 변경할 수 있나요?
네, 기존 선택약정할인을 18개월 이상 받으신 고객은 할인반환금 없이 새로운 선택약정할인으로 변경할 수 있습니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [요금할인/혜택] 공시지원금(휴대폰 가격 할인)이 무엇인가요?
단말기유통개선법에 따라 휴대폰을 구입할 때 통신사에서 제공하는 지원금 중 하나입니다.
지원금만큼 기기 값을 할인 받을 수 있으며, 금액은 기기 종류, 약정기간 등에 따라 다릅니다.
자세한 내용은 LG U+ 홈페이지 www.lguplus.com에서 ‘공시지원금’을 검색하여 확인하세요.
LGU+ 공식 온라인 스토어에서 휴대폰을 구매하면 공시지원금의 15%를 추가 할인 받을 수 있고, 매달 통신료을 7%추가 할인 받을 수 있습니다. (5G 요금제 및 다이렉트 요금제는 7% 할인 제외)
U+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 개통 취소를 하려면 어떻게 해야 하나요?
기기 박스를 개봉한 후에는 단순 변심 및 가격 변동을 이유로 취소할 수 없습니다.
또한 통화품질 및 휴대폰 결함 등 기능적 문제가 있고 이를 증명할 객관적인 자료가 있다면 개통 후 14일 내에 휴대폰을 교환받을 수 있습니다.
[관련법]
이동통신서비스가 개통된 이후에는 전자상거래법 제17조 제2항 제2호, 제3호, 제5호에 따라 이동통신서비스에 관하여 청약을 철회할 수 없습니다.
휴대폰의 청약철회는 전자상거래법에 따르나, 개봉 등의 사정으로 인해 가치가 현저히 감소하거나 다시 판매하기 곤란한 경우에는 청약을 철회할 수 없습니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [중고/자급제폰] 자급제/중고폰도 온라인 가입이 가능한가요?
네, 가입할 수 있습니다. 2G 및 3G 휴대폰은 개통 처리 즉시 사용할 수 있습니다.
LTE 휴대폰은 유심(가입자 저장 정보)카드를 받고 기기에 넣어야 사용할 수 있습니다.
유심은 개통 처리 후 1~2일 후 받을 수 있으며, 고객센터에서 확인 전화를 드립니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [중고/자급제폰] 이동전화 단말기 자급제란 무엇인가요?
해외에서 구입한 휴대폰이나 중고폰 등 고객이 스스로 구입한 공기계로 통신사를 선택하여 개통할 수 있는 제도입니다.
단, 이동통신사에 분실 및 도난 신고된 휴대폰은 KAIT 통화관리 센터에 등록되어 통신 서비스를 이용할 수 없으니, 중고폰을 구매하실 때는 이동전화 자급제 홈페이지 www.단말기자급제.한국 에서 꼭 확인해 주세요.
출처: LG 유플러스 자주하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq