LG U+ [요금납부] 요금이 이중 납부되었습니다. 환불은 어떻게 받나요?
은행 계좌이체의 경우에는 자동 환불되며, 이외에는 고객센터를 통해 환불 가능합니다.
<이중납부 환불>
① 은행 자동이체의 경우
- 결제일 3일 이후 자동이체 계좌로 자동 환불됩니다.(토,일,공휴일 제외한 영업일 기준)
② 지로, 신용카드, 현금 납부 또는 요금 조정 등으로 인한 이중납부인 경우
- 고객센터를 통해 환불 계좌확인 후 환불 가능하며,
환불 받지 않으신 경우에는 다음달 청구 금액에서 차감됩니다.
LG U+ [요금납부] 납부방법 별 요금 결제일을 알고 싶습니다.
납부방법에는 지로 납부, 은행 자동납부, 카드 자동납부, 즉시 출금, 입금전용계좌, 편의점 납부 등이 있습니다.
① 은행 자동이체의 경우 첫 출금 예정일이 매월 18일 or 22일 or 26일(공휴일인 경우 다음 영업일)
* 18일 결제는 17. 4. 21일 이후 변경 건부터 적용(5월 18일 출금 적용)
② 카드 자동이체의 경우 첫 승인예정일이 매월 9~16일경
※ 당사 정책에 따라 일정은 변경될 수 있음을 안내드립니다.
③ 지로 납부의 경우 월 중 수시 납부 가능 (납기일은 매월 말일)
- CD / ATM : 연중무휴 08:00~22:00(현금카드, 통장, 직불카드 등을 소지 후 은행 방문)
- 인터넷 지로 : 은행영업일 기준 09:30 ~ 19:00
(외국계 은행, 새마을금고, 상호저축은행 제외한 모든 시중은행,
www.giro.or.kr에 회원 가입 후 고객이 site에 접속해 요금납부(계좌출금))
④ 즉시 출금 : 고객 요청계좌에서 즉시 출금하여 반영(신한,제일,우리,하나,기업,외환,국민, 농협)
⑤ 입금전용계좌 : 고객에게 부여된 1:1 입금 전용계좌로 실시간 입금반영
(농협, 국민, 우리, 신한, 하나, 외환, SC제일, 기업, 부산, 광주, 우체국)
⑥ 편의점납부 : 전국 GS 25, 세븐일레븐, 훼미리마트, 미니스톱, Buy the way
LG U+ [요금납부] 입금전용계좌가 무엇인가요?
청구 요금을 납부할 수 있는 고객님 전용 계좌번호이며,
입금자명이 상품명의 고객님의 성함과 일치하지 않아도 납부할 수 있습니다.
<입금전용 계좌 이용시 유의사항>
- 자동이체 출금기간에 이용하시는 경우, 중복납부가 될 수 있습니다.
① 은행자동이체 : 중복납부시 다음 영업일에 자동이체계자로 환불됩니다.
② 카드/지로 : 별도의 환불계좌가 필요하므로 고객센터로 환불 신청해 주시면 됩니다.
▶입금전용계좌(가상계좌) 확인하기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/bil/pymt/paym/RetrieveBillPaymentEntrList.hpi?mid=10579
→ 고객센터 앱 :http://cv.uplus.kr/105.html
LG U+ [요금납부] 요금 납부를 하고 싶은데, 무통장입금은 어떻게 하나요?
LG U+ 홈페이지 또는 고객센터에서 무통장 계좌 확인이 가능합니다.
▶입금전용계좌(가상계좌) 확인하기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobile
→ 고객센터 앱 :http://cv.uplus.kr/105.html
출처: LGU+ FAQ: https://www.lguplus.com/support/online/faq