U+ 해외로밍 [CDMA자동로밍] CDMA자동로밍 휴대폰으로 고객센터 연락처를 알 수 있나요?
대부분 모델에서 메뉴 버튼 > 1. U+ 모바일 서비스 > 국제자동로밍 > 로밍 고객센터안내" 로 조회가 가능합니다.
U+ 해외로밍 [글로벌로밍] e-mail, SMS 청구서에도 별지의 해외 로밍 요금 상세내역서가 표기 되나요?
e-mail에는 별지의 내용이 표기 되나, SMS의 경우 문자수 제한으로 인해 별지의 내용은 전송되지 않습니다.
U+ 해외로밍 [글로벌로밍] 청구서 재발행시, 별지도 재발행 되나요?
별지도 재발행됩니다.
단, 당월분만 재발행 되며, 이전 월에 대해서는 재발행 되지 않습니다.
U+ 해외로밍 [CDMA자동로밍] CDMA자동로밍은 최대 몇 개 국에서 사용이 가능하나요?
현재 14개국(대만,마카오,멕시코,미국,방글라데시,사이판,아루바, 이스라엘,인도, 인도네시아,일본,중국,캐나다,홍콩)에서 이용 가능합니다.
출국 전 LG U+ 홈페이지에서 가능한 휴대폰 모델과 지역을 확인하시어 보다 편리하게 이용 하시기 바랍니다.
U+ 해외로밍 [글로벌로밍] 음성사서함 이용 가능한가요?
해외에서는 음성사서함 이용이 불가합니다.
출국 전 음성사서함 서비스 이용 신청을 해지 하지 않고 SIM로밍을 이용하시는 경우, 한국에서 상대방이 전화를 걸어 고객님의 로밍폰의 전원이 꺼져 있는 경우 상대방에게 한국 발신 요금이 청구되며 고객님께서는 음성사서함 확인이 불가합니다.
U+ 해외로밍 [글로벌로밍] 청구서와 별지에서 사용기간 및 방문국가는 볼 수 없나요?
청구서 및 별지에서 고객님의 사용기간 및 국가확인은 어렵습니다.
자세한 이용 내용은 통화내역 상세를 요청하시면 확인하실 수 있습니다.
* 청구서 및 별지에 사용기간 및 방문국가 구현 불가함
U+ 해외로밍 [글로벌로밍] 체납 고객의 경우, 해외에서 SIM로밍을 사용 할 수 있나요?
체납고객은 해외에서 수발신, SMS 모두 이용 불가합니다.
U+ 해외로밍 [글로벌로밍] 단말기 안에서 고객센터 연락처를 확인 할 수는 없나요?
단말기 내에서 고객센터 연락처 확인 가능합니다.
[설정 → 해외 로밍 → 로밍 고객센터 연결] 을 누르시면 바로 전화 연결 가능합니다.
(단말기 별로 메뉴의 차이가 있을 수 있습니다.)
* LG U+로밍 고객센터: 02-3416-7010/ +82-2-3416-7010(로밍폰으로 발신 시 무료)
출처: LG U+ FAQ : https://www.lguplus.com/support/online/faq