skt NUGU [초기연결 FAQ] NUGU 앱에서 연결 가능한 디바이스를 찾지 못합니다.
NUGU 디바이스는 NUGU 앱과의 연결 시에 Wi-Fi를 사용합니다.(NUGU mini의 경우 Wi-Fi와 블루투스 모두 사용)
1. 안드로이드 스마트폰의 경우 '자동 네트워크 전환' 기능이 켜져 있으면, NUGU 디바이스와의 연결을 끊고 자동으로 다른 Wi-Fi나 모바일 데이터 네트워크로 전환합니다. 이 경우 NUGU 앱에서 연결 가능한 NUGU 디바이스를 찾지 못할 수 있으니, 스마트폰에서 '자동 네트워크 전환' 기능을 꺼주세요.
※ Wi-Fi 설정은 통신사, 제조사, 모델, OS 버전에 따라 다릅니다. 해당 기종에 맞추어 'Wi-Fi 설정'과 'Wi-Fi 고급 설정'에서 아래의 기능을 찾아서 꺼주세요.
+ 불량 네트워크 방지
+ 접속 불량 방지
+ 비정상 무선공유기 접속 해제
+ 인터넷 서비스 확인
+ 신호 약한 Wi-Fi 끊기
+ 신호 약한 W-Fi 연결 해제
+ 네트워크 자동 전환
+ 모바일 데이터 자동 전환
+ 데이터 자동 전환
+ 자동 네트워크 전환
+ 스마트 네트워크 전환
+ 스마트 Wi-Fi 서비스
+ 인터넷 불가 시 연결 해제
※ KT 무선 고객의 경우 올레 Wi-Fi 접속 앱이 기본 설치 되어 있으니, '설정' 메뉴에서 '자동 Wi-Fi 연결 상태 관리' 기능을 해제해 주세요.
2. NUGU 디바이스의 전원을 껐다 켜주세요.
NUGU 디바이스 하단에 연두색 등이 들어오면, NUGU 앱에서 다시 연결을 시도해 주세요.
3. iOS 스마트폰에서 NUGU mini를 연결하는 경우, 디바이스 상태를 먼저 확인해 주세요. [디바이스 상태 확인하기]-NUGU mini 상단 왼쪽의 마이크 버튼을 눌러 LED 램프의 색깔을 확인해 주세요.
[LED 램프 색깔별 진행 방법]
- (연두색 불빛) 연결할 NUGU mini 하단의 등록번호를 확인하여 입력해주세요. 등록번호는 'NU200_****'로 표시되어 있습니다.
- (핑크색 불빛) NUGU mini를 스마트폰과 가까운 위치에 두고 검색 결과가 나올 때까지 기다려주세요.
이후에도 유사한 현상이 발생할 경우, NUGU 고객센터(1670-0110)로 전화주시면 더욱 자세히 안내해 드리겠습니다.
skt NUGU [초기연결 FAQ] NUGU 디바이스에 Wi-Fi를 연결하고 나면 다른 Wi-Fi로 변경할 수 없나요?
NUGU, NUGU mini, B tv x NUGU 디바이스 모두 아래의 방법으로 Wi-Fi 변경이 가능합니다.
[네트워크 변경 설정하기]
'NUGU 앱 > 디바이스 컨트롤러 > 톱니바퀴(설정) 메뉴 > Wi-Fi'를 터치하여 변경할 수 있습니다.
※ iOS 휴대폰을 사용하고 계신 경우, 먼저 휴대폰의 설정에서 Bluetooth를 활성화 한 후 변경할 수 있습니다.
skt NUGU [초기연결 FAQ] (NUGU mini) 야외나 자동차에서 이용할 수 있나요?
야외 이용을 원하는 경우, 핫스팟 이용에 대한 설정이 필요합니다.
단, 핫스팟 이용시 가입하신 이동전화 요금제에 따라 데이터 이용료가 추가로 발생할 수 있습니다.
댁내 NUGU mini가 연결된 무선공유기의 이름(SSID)과 비밀번호를 기억하지 못하는 경우, 스마트폰 2대로 NUGU mini 핫스팟 연결하기
1. 한 대의 스마트폰(A)에서 핫스팟을 켭니다.
2. 또 다른 한 대의 스마트폰(B)의 Wi-Fi 설정에서 스마트폰(A)의 핫스팟에 연결되도록 설정 합니다.
3. 스마트폰(B)에서 NUGU 앱을 다운받고 T아이디로 로그인한 뒤, NUGU mini와 연결 합니다.
4. 연결하기 마지막 단계인 '디바이스를 Wi-Fi에 연결하기' 화면에서 스마트폰(A)의 핫스팟 이름과 비밀번호를 입력합니다.
댁내 NUGU mini가 연결된 무선공유기의 이름(SSID) 및 비밀번호를 알고 있는 경우,
한 대의 스마트폰으로 NUGU mini 핫스팟 연결하기
※ 안드로이드
1. 스마트폰 '설정'의 '연결'에서 '모바일 핫스팟 및 테더링'을 선택합니다.
2. '모바일 핫스팟'을 선택합니다.
3. 핫스팟 이름과 비밀번호를 댁내 무선공유기의 이름과 비밀번호로 설정합니다.
4. 설정 완료 후, 스마트폰 핫스팟을 켠 상태에서 NUGU mini의 전원을 켜면, 기존 실내와 동일하게 이용 가능합니다.
* 해당 설정 방법은 안드로이드 7.0(누가) 기준으로 작성되었습니다. 안드로이드 버전에 따라 메뉴명이나 설정 방법에 차이가 있을 수 있습니다.
※ 아이폰
1. 스마트폰 '설정'의 '일반'에서 '정보'를 선택합니다.
2. '이름'을 클릭하고 핫스팟 이름을 댁내 무선공유기의 이름으로 설정합니다.
3. 스마트폰 '설정'의 '셀룰러'에서 '개인용 핫스팟'을 선택합니다.
4. 'Wi-Fi 암호'를 클릭하고 핫스팟 비밀번호를 댁내 무선공유기의 Wi-Fi 비밀번호와 동일하게 설정합니다.
5. 설정 완료 후 스마트폰 핫스팟을 켠 상태에서 NUGU mini의 전원을 켜면 기존 실내와 동일하게 이용 가능합니다.
* 해당 설정 방법은 iOS 10.3.3 버전 기준으로 작성되었습니다. iOS 버전에 따라 설정 방법에 차이가 있을 수 있습니다.
NUGU 디바이스는 NUGU 앱과의 연결 시에 Wi-Fi를 사용합니다.(NUGU mini의 경우 Wi-Fi와 블루투스 모두 사용)
1. 안드로이드 스마트폰의 경우 '자동 네트워크 전환' 기능이 켜져 있으면, NUGU 디바이스와의 연결을 끊고 자동으로 다른 Wi-Fi나 모바일 데이터 네트워크로 전환합니다. 이 경우 NUGU 앱에서 연결 가능한 NUGU 디바이스를 찾지 못할 수 있으니, 스마트폰에서 '자동 네트워크 전환' 기능을 꺼주세요.
※ Wi-Fi 설정은 통신사, 제조사, 모델, OS 버전에 따라 다릅니다. 해당 기종에 맞추어 'Wi-Fi 설정'과 'Wi-Fi 고급 설정'에서 아래의 기능을 찾아서 꺼주세요.
+ 불량 네트워크 방지
+ 접속 불량 방지
+ 비정상 무선공유기 접속 해제
+ 인터넷 서비스 확인
+ 신호 약한 Wi-Fi 끊기
+ 신호 약한 W-Fi 연결 해제
+ 네트워크 자동 전환
+ 모바일 데이터 자동 전환
+ 데이터 자동 전환
+ 자동 네트워크 전환
+ 스마트 네트워크 전환
+ 스마트 Wi-Fi 서비스
+ 인터넷 불가 시 연결 해제
※ KT 무선 고객의 경우 올레 Wi-Fi 접속 앱이 기본 설치 되어 있으니, '설정' 메뉴에서 '자동 Wi-Fi 연결 상태 관리' 기능을 해제해 주세요.
2. NUGU 디바이스의 전원을 껐다 켜주세요.
NUGU 디바이스 하단에 연두색 등이 들어오면, NUGU 앱에서 다시 연결을 시도해 주세요.
3. iOS 스마트폰에서 NUGU mini를 연결하는 경우, 디바이스 상태를 먼저 확인해 주세요. [디바이스 상태 확인하기]-NUGU mini 상단 왼쪽의 마이크 버튼을 눌러 LED 램프의 색깔을 확인해 주세요.
[LED 램프 색깔별 진행 방법]
- (연두색 불빛) 연결할 NUGU mini 하단의 등록번호를 확인하여 입력해주세요. 등록번호는 'NU200_****'로 표시되어 있습니다.
- (핑크색 불빛) NUGU mini를 스마트폰과 가까운 위치에 두고 검색 결과가 나올 때까지 기다려주세요.
이후에도 유사한 현상이 발생할 경우, NUGU 고객센터(1670-0110)로 전화주시면 더욱 자세히 안내해 드리겠습니다.
skt NUGU [초기연결 FAQ] NUGU 디바이스에 Wi-Fi를 연결하고 나면 다른 Wi-Fi로 변경할 수 없나요?
NUGU, NUGU mini, B tv x NUGU 디바이스 모두 아래의 방법으로 Wi-Fi 변경이 가능합니다.
[네트워크 변경 설정하기]
'NUGU 앱 > 디바이스 컨트롤러 > 톱니바퀴(설정) 메뉴 > Wi-Fi'를 터치하여 변경할 수 있습니다.
※ iOS 휴대폰을 사용하고 계신 경우, 먼저 휴대폰의 설정에서 Bluetooth를 활성화 한 후 변경할 수 있습니다.
skt NUGU [초기연결 FAQ] (NUGU mini) 야외나 자동차에서 이용할 수 있나요?
야외 이용을 원하는 경우, 핫스팟 이용에 대한 설정이 필요합니다.
단, 핫스팟 이용시 가입하신 이동전화 요금제에 따라 데이터 이용료가 추가로 발생할 수 있습니다.
댁내 NUGU mini가 연결된 무선공유기의 이름(SSID)과 비밀번호를 기억하지 못하는 경우, 스마트폰 2대로 NUGU mini 핫스팟 연결하기
1. 한 대의 스마트폰(A)에서 핫스팟을 켭니다.
2. 또 다른 한 대의 스마트폰(B)의 Wi-Fi 설정에서 스마트폰(A)의 핫스팟에 연결되도록 설정 합니다.
3. 스마트폰(B)에서 NUGU 앱을 다운받고 T아이디로 로그인한 뒤, NUGU mini와 연결 합니다.
4. 연결하기 마지막 단계인 '디바이스를 Wi-Fi에 연결하기' 화면에서 스마트폰(A)의 핫스팟 이름과 비밀번호를 입력합니다.
댁내 NUGU mini가 연결된 무선공유기의 이름(SSID) 및 비밀번호를 알고 있는 경우,
한 대의 스마트폰으로 NUGU mini 핫스팟 연결하기
※ 안드로이드
1. 스마트폰 '설정'의 '연결'에서 '모바일 핫스팟 및 테더링'을 선택합니다.
2. '모바일 핫스팟'을 선택합니다.
3. 핫스팟 이름과 비밀번호를 댁내 무선공유기의 이름과 비밀번호로 설정합니다.
4. 설정 완료 후, 스마트폰 핫스팟을 켠 상태에서 NUGU mini의 전원을 켜면, 기존 실내와 동일하게 이용 가능합니다.
* 해당 설정 방법은 안드로이드 7.0(누가) 기준으로 작성되었습니다. 안드로이드 버전에 따라 메뉴명이나 설정 방법에 차이가 있을 수 있습니다.
※ 아이폰
1. 스마트폰 '설정'의 '일반'에서 '정보'를 선택합니다.
2. '이름'을 클릭하고 핫스팟 이름을 댁내 무선공유기의 이름으로 설정합니다.
3. 스마트폰 '설정'의 '셀룰러'에서 '개인용 핫스팟'을 선택합니다.
4. 'Wi-Fi 암호'를 클릭하고 핫스팟 비밀번호를 댁내 무선공유기의 Wi-Fi 비밀번호와 동일하게 설정합니다.
5. 설정 완료 후 스마트폰 핫스팟을 켠 상태에서 NUGU mini의 전원을 켜면 기존 실내와 동일하게 이용 가능합니다.
* 해당 설정 방법은 iOS 10.3.3 버전 기준으로 작성되었습니다. iOS 버전에 따라 설정 방법에 차이가 있을 수 있습니다.